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1、问：签收时发现商品包装有破损，该如何处理？
答：您好，商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请您提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。
2、问：可以指定送货时间吗？
答：目前太极养生馆暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量满足您的要求。
3、问：能否提供配送员的联系电话？
答：您好，在订单进入到配送员送货状态时，使用第三方配送公司送货，相关货运状态信息可从“订单查询”栏目获知，但无法确知配送员联系方式。商品送达后配送员会电话联系您，建议您合理安排签收时间，如果配送人员联系您，您因事无法签收，可以与配送员协商具体签收时间。
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